Política de Envíos

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En Los Zanates realizamos todos nuestros envíos exclusivamente a través de Forza, empresa de mensajería que garantiza la entrega segura de tus productos.

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Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles después de la confirmación de tu pago. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu paquete.

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Paquetes protegidos

Todos los envíos están protegidos por Forza. Si tu paquete llega con daños visibles o presenta algún problema, es importante que nos lo reportes de inmediato para poder ayudarte a levantar el reporte correspondiente. También deberás notificar a Forza directamente para activar su cobertura y facilitar la solución.

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Responsabilidades

• Los Zanates no se hace responsable por demoras ajenas a nosotros ocasionadas por la mensajería (clima, contratiempos logísticos, etc.).

• Una vez entregado el paquete a Forza, cualquier reclamación por daño físico debe realizarse tanto con nosotros como con Forza.

• El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos y dirección de envío al realizar su compra.

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Contacto para reportes

Si tu pedido presenta algún problema, por favor contáctanos a:
📧 loszanatesband@gmail.com
Incluye tu número de pedido y fotografías claras del daño para poder asistirte lo más rápido posible.